Soru 1: HEMBA’ya giriş yaptım. Seçmiş olduğum kursun katıl butonuna tıklayarak e-Devlet aracılıyla kursa kayıt oldum. Fakat kursa girmek istediğimde tekrar kayıt ekranı gelmektedir.

Cevap 1: Açık olan internet gezginini kapatınız. Tekrar HEMBA sayfasını açınız, ana sayfa üzerindeki e-Devlet giriş butonunu tıklayarak giriş yapınız. Ardından “Katıldığınız Eğitimler” sekmesinden kayıt olduğunuz kursu görebilirsiniz.

Soru 1: İçerikler takılı kalıyor, videoları oynatamıyorum.

Cevap 1: Böyle bir durum aşağıdaki üç nedenin birinden kaynaklanıyor olabilir:

Soru 2: Etkinliği tamamladım fakat yeni bölüme geçemiyorum.

Cevap 2: F5 tuşuna basarak sayfayı yenilemeniz gerekmektedir.

Soru 1: Kursa başvurdum, sistem başvurumu otomatik onaylamıyor.

Cevap 1: Size en yakın Halk Eğitimi Merkezine yönlendirilmiş olabilirsiniz. HEMBA’dan eğitim detaylarının altında yer alan "Programa Giriş Koşulları"nda belirtilen belgelerle bir Halk Eğitimi Merkezine kurs kaydınızı onaylatınız.

Soru 1: e-Devlet’te belgemi görüntüleyemiyorum.

Cevap 1: e-yaygin@meb.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranızı ve tamamladığınız kursun adını da belirterek durumu bildirir bir e-posta atınız.

Soru 1: Sınav sürecinde sınavı tamamlayamadım.
Cevap 1: Sistemsel bir sorunla karşılaştıysanız hemba@meb.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranızı ve tamamladığınız kursun adını da belirterek durumu bildirir bir e-posta atınız.